Наразі у зоні обслуговування Київтеплоенерго понад 9,5 тис. будівель, майже 90% з яких оснащені лічильниками тепла, це найвищий показник в Україні. Мешканці таких будинків сплачують за фактичні спожиті будинком обсяги тепла, які зафіксував прилад. Періодичне зняття показань лічильників тепла забезпечують інженери Київтеплоенерго. За кожним спеціалістом закріплені мікрорайони, де вони знімають показання. Інженери особисто фіксують дані кожного приладу обліку, підключивши до нього ноутбук. Далі – ці цифри вивантажуються у систему обліку і на їх основі формуються нарахування за місяць.
У будинках також встановлені «розумні» лічильники, які дозволяють знімати показання дистанційно, без особистої присутності фахівця. Таких лічильників – близько 4,5 тис., а це понад 55% від загальної кількості.
Нарахування за тепло відбуваються відповідно до урядової методики № 315: фактично спожиті будинком обсяги тепла розподіляються за показаннями квартирних лічильників тепла. За відсутності квартирних лічильників – пропорційно до опалювальної площі кожної квартири. Також клієнти сплачують загальнобудинкові потреби (витрати на опалення місць загального користування, функціонування внутрішньобудинкових систем опалення).
«Наше завдання – забезпечувати сталу роботу системи обліку теплової енергії. Для цього напередодні опалювального сезону ми обслуговуємо лічильники тепла, виконуємо їх ремонт та повірку, а також встановлюємо нові лічильники. Нам важливо, щоб клієнти сплачували саме за те тепло, що по-факту спожив їх будинок», – зазначив директор СП «Енергозбут» КП «Київтеплоенерго» Костянтин Лопатін.
Клієнти за бажанням можуть долучитись до зняття показань в своєму будинку. Для цього потрібно подати заявку до Центральної диспетчерської служби з питань ЖКГ за номером телефону (044) 500-15-57 (з мобільного) та 1557 (зі стаціонарного) або на сайті: https://1557.kyiv.ua. Зареєструватись можна також за електронною адресою – [email protected].
Клієнтам, у чиїх будинках встановлено «розумний» лічильник, дані приладу обліку надійдуть у вигляді смс на вказаний номер телефону чи електронну пошту.
