Запрацював сервісний центр КП «Київтеплоенерго», за допомогою якого кияни можуть оперативно подавати онлайн-заявки на повірку квартирних лічильників тепла й води – https://kteservice.com.ua/. Таким чином для споживачів створено додаткову платформу, щоб пришвидшити процедуру повірки приладів обліку опалення, гарячої та холодної води.
Мешканці також можуть замовити заміну або встановлення нових лічильників. Функціонал доступний як для фізичних, так і для юридичних осіб. Замовлення цих послуг можна оформити і через онлайн-платформу, і через гарячу лінію (044) 207-88-88, яка продовжує працювати.
Наголошуємо, що повірку квартирних лічильників тепла необхідно проводити раз на 4 роки відповідно до Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність». Верифікований лічильник гарантує коректний облік споживання та оплату лише за фактично використані тепло і гарячу воду.
Якщо термін повірки лічильника завершився, його показання не приймають. У такому разі нарахування здійснюють за середніми обсягами для гарячої води – за останні 12 місяців, для опалення – за попередній опалювальний період (з урахуванням показань будинкового лічильника відповідно до урядової Методики № 315).
Дізнатись дату завершення терміну повірки можна в паспорті чи свідоцтві лічильника. Інформація також доступна в особистому кабінеті «Київтеплоенерго».
Для замовлення через Сервісний центр підприємства на сайті з переліку необхідно обрати, який саме прилад потрібно повірити або встановити чи замінити. Після вибору опції треба заповнити онлайн-форму та вказати контактні дані. Далі з клієнтом зв’яжеться менеджер для уточнення деталей та організації процесу повірки чи встановлення приладу обліку.
Після проведення повірки дані автоматично вносять до бази підприємства, клієнтам не потрібно самостійно окремо передавати документи.
При організації повірки в Сервісному центрі «Київтеплоенерго» також не потрібно додатково звертатися за послугами розпломбування чи опломбування лічильників. Вони автоматично включені до пакету замовлення.
