У Києві щоденно працює 38 аварійно-відновлювальних бригад Київтеплоенерго, які в режимі 24/7 оперативно реагують на пошкодження трубопроводів. Вони усувають пошкодження обладнання теплових мереж, які є одними з найбільших за довжиною у Європі, протяжністю близько 2,7 тис. км.
У середньому щодоби аварійники Київтеплоенерго усувають до 30 пошкоджень. У лютому ремонтники повернули тепло та гарячу воду у сотні будинків та усунули майже 600 пошкоджень теплових мереж, в тому числі – і на магістральних трубопроводах. Основними причинами пошкоджень є зношеність труб, частина з яких вичерпала свій термін експлуатації.
Терміни усунення пошкоджень та відновлення теплопостачання залежать від багатьох факторів, але аварійники спільно з експлуатаційним персоналом роблять все можливе аби усунути пошкодження та відновити подачу тепла якнайшвидше. Як правило цей термін не перевищує однієї доби. Такого результату вдається досягти завдяки досвіду працівників, вибудованій логістиці та технічному забезпеченню аварійних бригад. У разі виникнення пошкодження команда аварійників оперативно виїжджає на місце аварії та розпочинає роботи. Ремонтники виявляють і локалізують витоки, замінюють пошкоджені ділянки труб, виконують дренажні, зварювальні та інші технологічні роботи.
Для оперативного проведення відновлювальних робіт у розпорядженні ремонтного підрозділу – близько 150 одиниць спецтехніки. Це, власне, самі спецаварійні автомобілі, а також екскаватори, підйомні крани, вантажівки тощо. Спецавтомобілі Київтеплоенерго – сучасні, вони укомплектовані усім необхідним для проведення ремонту на тепломережах. Загалом в кожній такій машині міститься до 100 одиниць різного обладнання та інструментів.
Спецаварійні автомобілі – основний вид автотранспорту ремонтних бригад, що забезпечує автономність їх роботи.